1. Información general
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE), se informa que este sitio web es titularidad de:
- Nombre comercial: Acquax
- Titular legal: Fausto D. Aguirre Fernandez
- CIF: 47118333G
- Domicilio social: Carrer Sant Joan 24, 08786 Capellades (Barcelona), España
- Correo electrónico: hola@alquileragua.com
- Teléfono de contacto: 622 675 407
El acceso y uso de esta web y la contratación de nuestros productos implica la aceptación íntegra de los presentes Términos y Condiciones.
2. Objeto del servicio
acquax ofrece un servicio de alquiler de equipos de ósmosis inversa para uso doméstico, destinados al tratamiento del agua potable. El servicio incluye el suministro del equipo, su instalación, mantenimiento preventivo y correctivo, así como la sustitución de filtros cuando sea necesario.
3. Condiciones de contratación
- Ámbito territorial: el servicio únicamente está disponible en territorio español.
- Sin permanencia: el cliente podrá cancelar el servicio en cualquier momento, siguiendo el procedimiento de baja establecido en el apartado 8.
- Todo incluido: el precio del alquiler incluye la instalación, mantenimiento, asistencia técnica y retirada del equipo. No se aplican cuotas de alta, fianza ni cargos adicionales, salvo impagos o desperfectos.
4. Forma de pago
El pago del servicio se realiza mediante tarjeta bancaria, en modalidad de suscripción mensual recurrente. El cargo se efectuará de manera automática cada mes en la tarjeta facilitada por el cliente.
En caso de que el cobro no pueda efectuarse, acquax podrá volver a intentar el cargo y, si persiste el impago, suspender el servicio y proceder a la retirada del equipo, pudiendo emprender las acciones legales necesarias para reclamar las cantidades adeudadas.
5. Instalación del equipo
Una vez contratados nuestros servicios, un técnico concertará una cita con el cliente para realizar la instalación del equipo en el domicilio indicado. El cliente garantizará el acceso al inmueble y el cumplimiento de las condiciones necesarias para llevar a cabo la instalación.
6. Mantenimiento y uso correcto
acquax se hace cargo del mantenimiento preventivo y correctivo del sistema, incluyendo la sustitución de filtros.
El cliente se compromete a utilizar el equipo de forma diligente y conforme a las indicaciones de uso. Cualquier manipulación indebida o daño causado por un mal uso será responsabilidad del cliente.
7. Propiedad del equipo
Los equipos suministrados son propiedad de acquax (Ozean) y se ceden al cliente únicamente en régimen de alquiler durante la vigencia del contrato. El cliente se compromete a conservarlos en buen estado y devolverlos al finalizar el servicio.
8. Cancelación del servicio
El cliente puede cancelar el servicio en cualquier momento, comunicándolo con un mínimo de dos meses de antelación, para coordinar la retirada del equipo.
Procedimiento:
- Llamar al 622 675 407 o enviar un correo a hola@alquileragua.com
- La baja se considerará efectiva una vez recibida y confirmada por nuestro equipo.
Durante el período de preaviso, el cliente podrá seguir utilizando el servicio hasta la fecha de retirada del equipo.
9. Derecho de desistimiento
De conformidad con la normativa de consumidores, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la contratación para desistir del servicio sin necesidad de justificación. Para ello deberá comunicar su decisión por correo electrónico o teléfono. En caso de que se haya realizado la instalación durante ese plazo, podrá cobrarse el coste proporcional por los días de uso.
10. Responsabilidad
acquax no será responsable de interrupciones del servicio ocasionadas por causas ajenas a su control (cortes de suministro, fuerza mayor, averías de terceros, etc.), ni de los daños derivados del uso inadecuado del equipo por parte del cliente.
11. Protección de datos
acquax tratará los datos personales del cliente conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y demás normativa aplicable. Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.
12. Modificación de los términos
acquax se reserva el derecho a modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en la web y surtirán efecto desde su fecha de publicación.
13. Legislación aplicable y jurisdicción
La relación entre acquax y el cliente se regirá por la legislación española. En caso de conflicto, ambas partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, salvo indicación contraria de la normativa de consumidores.